L’Office des Changes engage une réorganisation de grande ampleur dans le cadre de sa stratégie 2025-2029, avec l’objectif de moderniser ses méthodes de travail et de renforcer son rôle de régulateur et d’accompagnateur des opérateurs.
Cette transformation vise à améliorer l’efficacité de l’institution, à accélérer le traitement des dossiers et à offrir un meilleur niveau de service aux usagers. L’Office entend notamment fluidifier les procédures liées aux opérations de change grâce à la création d’un département spécialement dédié à la facilitation et à l’accompagnement des opérateurs.
L’institution veut également renforcer sa relation avec les usagers à travers une montée en puissance des fonctions liées à la communication et aux relations clients. Cette évolution doit permettre une meilleure transparence, une information plus claire et une expérience usager plus fluide.
L’Office des Changes prévoit aussi de revoir son dispositif de contrôle en misant davantage sur l’analyse des risques et sur l’utilisation d’outils analytiques modernes. L’objectif est de mieux superviser les opérations et d’améliorer la détection des anomalies.
Autre axe majeur de cette réforme, la valorisation de la production statistique. L’Office veut rendre ses données plus fiables, plus accessibles et disponibles dans des délais plus courts, afin de répondre aux standards internationaux et de mieux accompagner les décideurs publics ainsi que les opérateurs économiques.
Cette nouvelle organisation prévoit par ailleurs la création de structures spécialisées dans la gouvernance de la donnée, avec l’ambition de mieux sécuriser les flux d’information et de renforcer leur exploitation dans les processus de décision.
La lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme fait également partie des priorités de cette réorganisation. L’Office entend renforcer son dispositif de conformité afin de mieux répondre aux exigences réglementaires et aux standards internationaux.
À travers cette transformation, l’Office des Changes veut affirmer son positionnement comme une institution modernisée, tournée vers l’amélioration de ses services et le soutien au développement économique du Maroc.
