La FNACAM place l’avenir des intermédiaires d’assurance au cœur de sa 10e rencontre
Agents et courtiers d’assurance marocains se retrouveront le 8 octobre à Casablanca pour débattre des transformations qui bousculent leur métier.
La Fédération Nationale des Agents et Courtiers d’Assurance au Maroc consacrera la 10e édition de sa rencontre annuelle aux nouveaux risques et à l’évolution de l’intermédiation.
Organisé au Hyatt Regency Casablanca, le rendez-vous réunira professionnels de l’assurance, experts, acteurs institutionnels, spécialistes des technologies et de l’innovation ainsi que représentants du monde économique. L’intelligence artificielle, les cyber-risques, le changement climatique et la digitalisation feront partie des principaux sujets abordés.
Ces transformations modifient à la fois la nature des risques et les attentes des assurés. Elles interrogent aussi la place des intermédiaires dans une activité où les outils technologiques occupent une part croissante. La FNACAM veut notamment ouvrir le débat sur les compétences et les modèles dont agents et courtiers auront besoin pour conserver leur rôle auprès des clients.
Deux keynotes sont prévues durant la journée. La première s’intéressera aux nouveaux risques, tandis que la seconde examinera les transformations que les intermédiaires doivent anticiper pour assurer la pérennité de leur activité.
Un premier panel se penchera ensuite sur les mutations de l’environnement du risque et leurs conséquences pour le secteur de l’assurance, avec une attention particulière accordée aux ruptures technologiques. La rencontre intégrera également une dimension africaine à travers plusieurs regards sur l’avenir de l’intermédiation sur le continent, avec notamment une participation du Bénin.
La question du futur profil de l’intermédiaire sera au centre d’un second panel. Compétences, évolution du rôle et nouveaux modèles d’activité seront examinés afin d’évaluer les transformations nécessaires au maintien de la relation entre professionnels et assurés.
Pour Farid Bensaïd, président de la FNACAM, l’évolution simultanée des risques, des technologies et des comportements impose à la profession d’anticiper les changements. Il met notamment en avant l’expertise, la proximité et l’accompagnement des clients comme des dimensions essentielles de la valeur apportée par les intermédiaires.
Cette 10e édition doit ainsi servir de lieu d’échange entre les différentes composantes de l’écosystème de l’assurance. La FNACAM, qui œuvre depuis plus de 33 ans à la représentation et à la structuration de l’intermédiation au Maroc, est organisée en sept sections régionales et deux groupements réunissant agents et courtiers.
