À l’heure où la distribution mondiale fait face à des bouleversements profonds, LabelVie trace au Maroc un sillon résolument audacieux : celui d’un retail multiformat, digitalisé, citoyen et centré sur l’impact. L’année 2024 marque ainsi une étape charnière dans l’histoire du Groupe, entre croissance record, transformation numérique et accélération des engagements ESG. Retour sur douze mois de bascule stratégique.
Avec 91 nouveaux magasins inaugurés en 2024, LabelVie confirme sa volonté d’ancrer la proximité au cœur de sa stratégie. Ce déploiement, réparti dans 33 villes dont quatre nouvelles — Kalâa Sraghna, Youssoufia, Taroudant et Taourirt — fait entrer le groupe dans une nouvelle dimension logistique et territoriale. L’arrivée d’un hypermarché à Béni Mellal, six Atacadão dans le Royaume ou encore 61 Supeco à Casablanca, illustre la puissance d’une stratégie multiformat qui répond à toutes les typologies de consommation.
2024 aura aussi été l’année d’une mue technologique spectaculaire. Le e-commerce a progressé de 85 % en un an, porté par l’essor de Bringo, plateforme de livraison rapide désormais disponible dans 9 villes. Dotée d’une interface enrichie d’un chat en direct entre client, préparateur et livreur, Bringo démontre sa capacité à personnaliser l’expérience, jusqu’à la commande de moutons de l’Aïd en visioconférence.
LabelVie a également consolidé ses fondations technologiques : plateforme Data centralisée, modules IA pour la supply chain via Relex Solutions, nouveau pricing dynamique, outils prédictifs… Le tout en ligne avec une ambition claire : devenir une entreprise “data driven” où chaque décision est guidée par l’analyse comportementale et la satisfaction client.
Ce déploiement opérationnel s’accompagne d’un engagement sociétal renforcé. 2024 aura vu l’achèvement d’une analyse de double matérialité, structurante pour la nouvelle feuille de route ESG du groupe. Ce travail a permis d’identifier, avec les parties prenantes internes et externes, les enjeux prioritaires pour l’entreprise en matière d’impact social, environnemental et de gouvernance.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes : plus de 12 000 emplois directs et indirects générés, 98 % de salariés formés, 40 000 bénéficiaires du programme LabelSolidaire, des actions pour maîtriser l’empreinte carbone et une politique claire de tri et valorisation des déchets. Mieux encore, la gouvernance s’adapte : le comité d’audit devient comité Audit & Risques, intégrant les enjeux ESG au cœur du pilotage stratégique.
À travers ses enseignes Carrefour (hypermarchés, markets, express), Atacadão, Supeco et Bringo, LabelVie déploie une réponse fine aux attentes différenciées des consommateurs marocains. Carrefour Express s’impose comme le “one-stop-shop” urbain, Supeco s’ancre dans la proximité à bas prix, Atacadão devient la référence des achats en gros et en hyper-discount, tandis que Carrefour Market conquiert les centres-villes avec une offre fraîche et qualitative.
Le programme de franchise Carrefour Partner Program, lancé en 2023 et présenté au salon Franchise Expo Paris en 2024, offre à de nouveaux entrepreneurs la possibilité d’ouvrir leur propre point de vente sous enseigne, accompagnés de A à Z. Une opportunité de démocratiser l’entrepreneuriat dans la grande distribution.
En ligne avec son plan stratégique 2024-2028, le Groupe vise un chiffre d’affaires de 27,9 milliards de dirhams et une marge EBITDA de 9,3 %. En 2024, il franchit déjà les 16,4 milliards de dirhams de CA (+3,9 %) et annonce un dividende en hausse de 14,3 %, à 110,57 DH/action. La croissance est au rendez-vous, portée par une gestion rigoureuse des équilibres financiers et une politique d’investissement soutenue dans les formats à fort potentiel.
Avec un Conseil d’administration composé de 13 membres (dont 4 indépendants et 23,8 % de femmes), un taux de présence de 95 % et une séparation claire des fonctions de direction, LabelVie montre l’exemple d’une gouvernance responsable. L’entreprise veille à l’intégrité de ses pratiques, à la transparence financière et à la conformité réglementaire. L’audit interne devient un levier d’amélioration continue, au service des métiers.
