Le paysage du commerce électronique marocain franchit une nouvelle étape majeure. Le Centre Monétique Interbancaire (CMI), leader des services de paiement en ligne au Maroc, annonce le lancement d’un service innovant en partenariat avec Global Blue, spécialiste mondial de la détaxe touristique et des solutions de paiement. Désormais, les sites e-commerce marocains pourront intégrer une fonctionnalité de paiement multidevises, révolutionnant ainsi l’expérience d’achat des clients internationaux.
L’introduction de la conversion dynamique des devises (Dynamic Currency Conversion, DCC) permet aux acheteurs étrangers de régler leurs commandes en ligne dans leur propre monnaie. Cette innovation apporte une double avancée : d’une part, elle offre une transparence totale sur le montant final facturé, et d’autre part, elle garantit l’application du meilleur taux de change du jour.
Pour les e-commerçants marocains, cette solution constitue une opportunité stratégique. « Cette nouvelle fonctionnalité va permettre aux e-commerçants d’améliorer l’expérience d’achat au profit de leurs clients internationaux et de renforcer leur compétitivité sur le marché mondial, d’autant plus que les études internationales ont démontré qu’environ 76% des consommateurs préfèrent voir et payer le montant exact de leur achat dans leur propre devise », explique Rachid Saihi, directeur général du CMI.
En rendant le paiement plus accessible et intuitif pour les consommateurs étrangers, cette fonctionnalité pourrait booster les ventes des e-commerçants marocains de 20 %, selon les benchmarks internationaux. L’e-DCC permet en effet d’augmenter le taux de conversion, tout en faisant grimper le montant moyen des paniers d’achat.
Déjà opérationnelle sur les terminaux de paiement électronique (TPE) du CMI, cette solution est à présent étendue aux plateformes de commerce en ligne. Elle supporte un large éventail de devises, notamment l’euro (EUR), le dollar américain (USD), la livre sterling (GBP), le yen japonais (JPY), le dollar canadien (CAD) et le franc suisse (CHF), répondant ainsi aux attentes d’une clientèle internationale variée.
L’essor du paiement en devises étrangères marque une avancée significative pour l’écosystème du e-commerce au Maroc. En 2024, les cartes de crédit étrangères ont enregistré un volume de transactions supérieur à 26 milliards de dirhams, affichant une progression de 36 % par rapport à l’année précédente.
Pour Amine Temsamani, directeur général de Global Blue Maroc, ce partenariat va bien au-delà d’une simple innovation technologique. « Cette consolidation de notre alliance avec le CMI va non seulement offrir une transparence totale aux porteurs de cartes étrangères sur leurs transactions, mais également aider les e-commerçants marocains à augmenter leurs ventes en proposant une expérience d’achat personnalisée et adaptée aux exigences d’une clientèle internationale. »
