L’Autorité de Contrôle des Assurances et de la Prévoyance Sociale (ACAPS) vient de mettre en ligne un site internet entièrement repensé, avec l’objectif d’offrir à tous ses publics – professionnels, institutions et citoyens – une navigation plus fluide, intuitive et inclusive.
Pensé comme un véritable outil d’information et de transparence, le nouveau portail adopte un design responsive, qui garantit une expérience utilisateur optimale sur ordinateur, tablette ou smartphone. Une avancée notable dans un contexte où l’accès numérique devient central dans les relations entre administration et usagers.
Parmi les nouveautés majeures, figure l’intégration d’un chatbot intelligent. Disponible 24h/24, cet assistant virtuel facilite l’accès aux contenus les plus recherchés : cadre réglementaire des assurances et de la prévoyance sociale, statistiques sectorielles, publications officielles… En quelques clics, l’utilisateur peut obtenir une réponse personnalisée.
Soucieuse de renforcer l’inclusion numérique, l’ACAPS a également misé sur l’accessibilité. Le nouveau site propose ainsi la lecture vocale des textes, un ajustement des contrastes et de la taille de la police, permettant aux personnes en situation de handicap de consulter les contenus dans les meilleures conditions. Autre initiative inédite : une section dédiée en langue amazighe, pour garantir un accès élargi à l’information, au plus près des réalités culturelles du pays.
Le site s’articule désormais autour de trois espaces distincts, chacun conçu pour répondre à des attentes spécifiques. L’univers institutionnel présente la gouvernance de l’ACAPS, ses missions et ses rapports d’activité. L’espace professionnel, lui, centralise les outils métiers et les textes réglementaires. Enfin, l’univers grand public adopte une approche pédagogique, avec des contenus adaptés à chaque étape de la vie : s’assurer, se protéger, anticiper l’avenir.
