Le groupe Intelcia, acteur international de référence dans le secteur de l’externalisation de la relation client et des processus métiers (BPO), poursuit l’expansion de son réseau mondial avec l’ouverture d’un nouveau site à Bogotá, en Colombie. Ce centre, réparti sur trois étages, peut accueillir jusqu’à 200 collaborateurs, mobilisés pour accompagner des clients internationaux opérant dans des secteurs à forte valeur ajoutée, tels que la banque, l’assurance ou encore les télécommunications.
Fondé en 2000 et présent aujourd’hui dans 17 pays répartis sur 3 continents, Intelcia emploie plus de 40.000 personnes. Le groupe combine des expertises en gestion de la relation client, en IT, en services digitaux et en back-office. Son modèle hybride, associant proximité client et performance opérationnelle, lui permet d’adresser les besoins des grandes entreprises et institutions à l’échelle mondiale.
La Colombie, désormais dotée de quatre sites Intelcia totalisant près de 2.500 collaborateurs, s’impose comme une plateforme stratégique pour le groupe en Amérique latine. Cette nouvelle ouverture illustre la volonté d’Intelcia d’accompagner ses clients sur l’ensemble de leurs marchés cibles, avec des solutions localisées, multilingues et flexibles.
