Les exportations marocaines de services numériques et d’outsourcing ont généré 26,2 milliards de dirhams en 2024, selon les données préliminaires publiées par l’Office des Changes. Ce chiffre marque une légère progression de 0,2 % par rapport à l’année précédente.
Cette tendance intervient alors qu’un projet de modernisation des outils de mesure du secteur est en cours, porté conjointement par l’Office des Changes et le Ministère de la Transition Numérique et de la Réforme de l’Administration. Il s’inscrit dans le cadre de la stratégie « Digital Morocco 2030 », qui vise à renforcer la compétitivité des exportations de services numériques.
L’analyse par écosystème met en évidence la domination des services informatiques et technologiques (ITO), qui représentent plus de 40 % des recettes. Les services liés à la gestion de la relation client, notamment les centres d’appels, en constituent 37,4 %. Les activités d’ingénierie délocalisées (ESO) comptent pour 13,2 %, suivies par les services d’externalisation des processus métiers (BPO) avec 8,9 %. L’externalisation des processus de connaissances (KPO) ne pèse que 0,2 %.
Sur les six premiers mois de 2025, les recettes du secteur ont atteint 13,4 milliards de dirhams, contre 12,9 milliards à la même période un an plus tôt, soit une hausse de 3,5 %.
Ce projet d’actualisation des indicateurs vient appuyer les efforts de suivi des performances à l’export, dans un contexte où l’économie numérique se positionne comme l’un des leviers prioritaires du développement économique national.
