Vitesse, stabilité, expérience utilisateur : les performances des opérateurs télécoms marocains passées au crible par Ookla, référence mondiale en matière de mesure de connectivité, offrent une photographie précise du paysage numérique national. Le rapport, basé sur des millions de tests effectués par les utilisateurs via Speedtest, analyse les résultats enregistrés entre juillet et décembre 2024, aussi bien sur le réseau mobile que fixe. Le verdict est que Maroc Telecom, inwi et Orange affichent chacun des points forts, dans un marché où les usages se diversifient et les attentes des clients évoluent.
Sur le mobile, Maroc Telecom se distingue par ses performances globales, avec une vitesse médiane de téléchargement de 53,72 Mbit/s et une latence faible de 43 ms, garantissant une navigation fluide et rapide. L’opérateur affiche également une excellente cohérence du réseau, avec plus de 89 % des connexions dépassant les seuils de qualité recommandés.
inwi, pour sa part, se place en deuxième position sur la vitesse de téléchargement mobile (41,24 Mbit/s), mais prend la tête en matière d’expérience de jeu mobile, avec un Game Score de 78,67, le plus élevé du marché. Une performance saluée par les gamers, pour qui la stabilité du réseau et la réactivité sont essentielles.
De son côté, Orange se démarque par la qualité de son streaming vidéo sur mobile, offrant une expérience fluide et sans interruption. Un atout pour les utilisateurs friands de contenus en ligne.
Sur le plan géographique, Oujda arrive en tête des villes les plus performantes en matière de connexion mobile, suivie de Fès et Agadir, tandis que certaines zones comme Salé, Tanger ou Meknès affichent encore des marges de progression. Notons que Maroc Telecom domine dans huit des villes les plus peuplées, mais la dynamique concurrentielle reste bien présente.
Du côté de l’internet fixe, Maroc Telecom conserve sa position de leader avec un Speed Score de 49,51. L’opérateur offre une vitesse médiane de téléchargement de 49,59 Mbit/s et une latence basse de 27 ms, deux critères qui améliorent nettement l’expérience de navigation et de visioconférence.
Orange, quant à lui, tire son épingle du jeu dans le streaming vidéo fixe, où il obtient un score de 68,64, légèrement supérieur à celui de ses concurrents. Une performance qui reflète des investissements ciblés sur l’optimisation des flux multimédia.
Pour sa part, inwi continue de consolider sa présence sur le fixe et affiche une progression régulière. L’opérateur mise sur l’accessibilité et l’amélioration continue de l’expérience client.
Côté villes, c’est Salé qui arrive en tête pour l’internet fixe, suivie de Rabat et Casablanca. Meknès, Oujda et Fès ferment la marche, mais les écarts se réduisent au fil du temps.
Au-delà des chiffres, la satisfaction utilisateur reste un indicateur clé. Sur le mobile, Maroc Telecom décroche la meilleure note avec 3,84 sur 5 selon les avis collectés via Speedtest. Sur le fixe, c’est Orange qui prend la tête avec une note de satisfaction de 3,55 sur 5, soulignant une reconnaissance de la qualité perçue par les abonnés.
