TELUS Digital renforce son ancrage au Maroc avec l’ouverture d’un nouveau site à Casablanca Finance City. Cette implantation marque une étape importante pour le groupe, spécialisé dans l’expérience client digitale, les services technologiques et les solutions portées par l’intelligence artificielle.
Le nouveau site s’étend sur 11.136 m², répartis entre les bâtiments 13 et 14 de CFC, avec une capacité d’accueil de plus de 1.700 collaborateurs. Il vient compléter le campus de TELUS Digital à Casanearshore, qui regroupe déjà plusieurs bâtiments opérationnels et plus de 2.000 collaborateurs.
L’expansion est rapide. Présent au Maroc depuis 2023 avec 300 collaborateurs, TELUS Digital compte aujourd’hui près de 2.900 talents dans le Royaume. Cette montée en puissance installe Casablanca comme une base importante dans le dispositif international du groupe, qui accompagne depuis le Maroc des clients opérant en Amérique du Nord et en Europe.
Le choix de Casablanca Finance City donne une dimension supplémentaire à cette croissance. CFC offre à TELUS Digital un environnement connecté aux acteurs économiques, technologiques et institutionnels, dans une zone conçue pour accueillir des entreprises internationales. Pour le groupe, cette localisation doit soutenir le développement de ses activités dans l’expérience client digitale, les services digitaux et l’innovation.
Le nouveau site a été pensé pour accompagner cette trajectoire. Il comprend des espaces de travail, des salles de réunion, des zones dédiées à l’apprentissage et à la collaboration, un auditorium, des espaces événementiels, des cafétérias, une salle de sport ainsi que des espaces de détente et de gaming. L’objectif affiché est de soutenir l’engagement des équipes, la formation continue et l’évolution professionnelle.
Pour TELUS Digital Maroc, la croissance repose d’abord sur les compétences locales. Yassine Benkirane, Directeur Général Pays et Directeur des Opérations TELUS Digital Maroc, met en avant l’investissement dans la formation, le coaching, l’upskilling et les parcours d’évolution interne, avec l’ambition d’offrir aux collaborateurs des perspectives de carrière au Maroc comme à l’international.
Le groupe intervient depuis le Maroc pour des clients internationaux actifs dans la technologie, le e-commerce, la fintech, les télécommunications, la logistique et les services aux entreprises. Cette diversité sectorielle donne à l’implantation marocaine un rôle qui dépasse les fonctions classiques d’externalisation. Elle s’inscrit davantage dans les métiers de l’expérience client digitale, de l’IA appliquée et des transformations numériques.
Présent dans plus de 35 pays, TELUS Digital compte plus de 80.000 collaborateurs dans le monde, opère plus de 70 centres de services CX et IT, et fournit ses services dans plus de 50 langues. Son développement à Casablanca confirme la place prise par le Maroc dans les services digitaux à forte intensité de compétences.
Avec cette nouvelle implantation, TELUS Digital consolide sa présence dans le Royaume et prépare de nouvelles phases de croissance. L’enjeu porte désormais sur la capacité du groupe à transformer son expansion rapide en plateforme durable, capable de créer des emplois qualifiés, de former des profils spécialisés et de renforcer le positionnement du Maroc comme hub régional des services digitaux.
