Le programme KAFAA franchit un nouveau cap dans la formation et la reconnaissance des compétences touristiques. Fatim-Zahra Ammor, ministre du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire, a présidé jeudi à Rabat la cérémonie nationale de remise des certificats de la deuxième édition du programme, marquée également par le lancement officiel de sa troisième édition.
Depuis son lancement en 2024, KAFAA a enregistré plus de 20.000 inscrits et permis la certification de plus de 6.000 professionnels. Le dispositif s’inscrit dans la Feuille de Route du Tourisme 2023-2026, qui fait du capital humain l’un des piliers du développement du secteur, aux côtés de la connectivité, de l’offre touristique et de la capacité d’hébergement.
Pour le ministère, l’enjeu porte sur la qualité de l’expérience proposée aux visiteurs. Dans un secteur où le contact humain reste déterminant, la reconnaissance des compétences acquises sur le terrain devient un levier pour améliorer les standards de service et valoriser les métiers du tourisme.
« Le Maroc a encore de grandes ambitions touristiques. Et pour les atteindre, nous avons besoin de talents formés, qualifiés et surtout motivés », a déclaré Fatim-Zahra Ammor. Elle a souligné que KAFAA vise aussi à donner aux professionnels la reconnaissance liée à leur expérience.
Lancé en partenariat avec la Confédération Nationale du Tourisme, le programme permet aux professionnels du secteur de faire reconnaître et certifier officiellement leurs compétences. Pour Hamid Bentahar, président de la CNT, KAFAA illustre ce que peut produire un partenariat public-privé lorsqu’il est orienté vers le capital humain.
Le déploiement territorial du programme s’est fait par étapes. La première édition a couvert les régions de Marrakech-Safi, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Souss-Massa, Fès-Meknès, Casablanca-Settat et Rabat-Salé-Kénitra. La deuxième a étendu le dispositif à Béni Mellal-Khénifra, l’Oriental, Drâa-Tafilalet ainsi qu’aux régions des provinces du sud.
Avec le lancement de la troisième édition, KAFAA poursuit son extension et entend renforcer la valorisation des compétences dans les métiers du tourisme. Les professionnels souhaitant faire certifier leur expérience peuvent consulter le site du programme.
