Le mercredi 16 avril 2025 marque un tournant dans l’expérience des demandeurs de visa au Maroc. TLScontact vient d’inaugurer son tout nouveau centre à Casablanca, situé au 3 boulevard Ghandi, non loin du Consulat de France. Une nouvelle adresse, mais surtout une nouvelle ère pour les services consulaires externalisés.
Avec ses 3500 m² répartis sur trois niveaux et sa capacité d’accueil de 1200 demandeurs par jour, ce centre devient le plus grand du continent africain et l’un des plus importants au monde. Il rivalise désormais avec les géants de Tunis, Le Caire ou Shanghai.
L’inauguration s’est tenue en présence des ambassadeurs de France et de Belgique, de représentants marocains et de nombreuses figures du monde diplomatique et économique. Tous saluent un projet mené en un temps record : cinq mois seulement pour ériger ce nouveau pôle d’accueil moderne et accessible.
Outre l’espace doublé, le centre propose un parcours utilisateur entièrement repensé, avec une circulation plus fluide, une signalétique claire, et des zones d’accueil mieux définies. Mention spéciale pour le salon premium et les dispositifs d’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite.
Grande nouveauté : le service « Votre demande, chez vous », qui permet de déposer un dossier sans se déplacer. Un agent TLScontact se rend directement au domicile du demandeur, avec le matériel requis pour les formalités administratives et biométriques. Un pas de plus vers une administration moderne, humaine et sur-mesure.
