Vivo Energy Maroc met en avant un premier semestre 2026 marqué par trois distinctions autour de ses produits, de son service client et de la perception de la marque Shell. L’entreprise, qui distribue et commercialise les carburants et lubrifiants Shell au Maroc ainsi que le Gaz de Pétrole Liquéfié de marque Butagaz, revendique ainsi un triplé inédit sur le marché marocain.
Shell V-Power a été élu Produit de l’Année pour la sixième année consécutive, tandis que Shell Helix Ultra obtient cette même distinction pour la quatrième année consécutive. Ces deux reconnaissances confortent le positionnement premium de Vivo Energy Maroc sur les carburants et lubrifiants, deux segments où la performance produit reste un critère important pour les automobilistes.
L’entreprise a également été élue Service Client de l’Année Maroc 2026 dans la catégorie Services aux automobilistes. Ce label repose sur des tests clients mystères menés sur plusieurs canaux de contact, notamment l’accueil, le téléphone et le digital. L’évaluation porte sur la réactivité, la clarté des informations et la fluidité du parcours client.
La troisième distinction concerne la marque. Shell a été classée première du podium Love Brand dans la catégorie Énergie & Carburants lors des Impériales Week 2026. Ce classement repose sur une enquête menée auprès de plus de 4.800 consommateurs dans six grandes villes, avec un niveau de confiance de 95 %. Il mesure l’attachement émotionnel à la marque, au-delà de la seule performance commerciale.
Pour Vivo Energy Maroc, ces résultats couvrent trois dimensions complémentaires. Le produit, avec Shell V-Power et Shell Helix Ultra. Le service, avec la relation client dans les stations et les canaux de contact. La marque, avec la place de Shell dans l’imaginaire des consommateurs marocains.
Depuis son introduction sur le marché marocain, Shell V-Power s’est imposé comme l’un des produits phares du réseau. Shell Helix Ultra s’appuie, de son côté, sur la technologie PurePlus, développée pour protéger le moteur dans la durée et maintenir un haut niveau de performance.
« Ces distinctions ont une portée particulière car elles reconnaissent, chacune à leur manière, les trois piliers de notre métier : la qualité de nos produits, l’exigence de notre service et la force du lien construit avec les consommateurs marocains », déclare Matthias de Larminat, directeur général de Vivo Energy Maroc. Il ajoute qu’elles renforcent la responsabilité de l’entreprise à accompagner la mobilité des Marocains avec des standards élevés, une présence de proximité et une exigence constante de performance.
Avec plus de 470 stations-service Shell, Vivo Energy Maroc confirme son poids dans la distribution de carburants et lubrifiants au Maroc. Le triplé annoncé en 2026 lui permet surtout de mettre en avant un positionnement complet, qui ne repose pas uniquement sur l’offre produit, mais aussi sur la qualité du service et la solidité du lien avec les consommateurs.
