Au sein du dispositif mondial de Teleperformance SE, le Maroc occupe une place identifiée dans le périmètre des activités francophones du groupe. Les comptes consolidés arrêtés au 31 décembre 2025 confirment l’intégration des entités marocaines au sein des unités génératrices de trésorerie dédiées au marché French Speaking Market, aux côtés de la France et de plusieurs pays d’Afrique.
Deux ensembles incluent directement le Royaume. La première UGT French Speaking Market regroupe la filiale historique française et la filiale marocaine, ainsi que des sites de production en Tunisie, à Madagascar et au Togo. Sa valeur recouvrable atteint 207,1 millions d’euros à la clôture. La seconde, issue de l’intégration de Majorel en novembre 2023, rassemble des activités en France, au Maroc, au Sénégal, au Togo et en Côte d’Ivoire. Sa valeur recouvrable s’élève à 596,5 millions d’euros.
A l’échelle du groupe, le chiffre d’affaires consolidé ressort à 10,2 milliards d’euros en 2025, en léger retrait de 0,7 pour cent à données publiées, mais en progression organique de 1 pour cent à périmètre et taux de change constants. Le résultat opérationnel s’établit à 1,055 milliard d’euros, contre 1,082 milliard un an plus tôt. Le résultat net part du groupe atteint 497 millions d’euros, contre 523 millions en 2024.
Les effectifs mondiaux représentent 446 716 équivalents temps plein. La zone EMEA et Asie-Pacifique, qui inclut le Maroc, compte plus de 162 000 collaborateurs. Les charges de personnel totalisent 6,95 milliards d’euros sur l’exercice.
L’année a été marquée par l’acquisition de la société américaine ZP Better Together pour 500,9 millions de dollars, intégrée à compter du 1er février 2025 et financée par endettement. Cette opération a généré un goodwill de 140 millions de dollars et renforce le pôle des services spécialisés.
Sur le plan financier, les capitaux propres part du groupe atteignent 4,097 milliards d’euros à la fin 2025, contre 4,556 milliards un an plus tôt. L’endettement net intègre 3,182 milliards d’euros de passifs financiers non courants et 1,003 milliard d’euros de passifs financiers courants. La trésorerie de clôture s’élève à 989 millions d’euros.
Les tests de dépréciation ont conduit à constater des pertes de valeur sur certaines unités, notamment PSG Global Solutions et Health Advocate. Aucune dépréciation spécifique n’est mentionnée pour les ensembles incluant le Maroc.
Les états financiers consolidés, établis selon les normes IFRS adoptées par l’Union européenne, ont été arrêtés par le conseil d’administration du 26 février 2026 et seront soumis aux actionnaires le 21 mai 2026.
