Le Conseil de la communauté marocaine à l’étranger a dévoilé un nouvel outil numérique destiné à mieux répondre aux attentes des Marocains du monde. Baptisé « Goul-IA », ce chatbot interactif, accessible en plusieurs langues, permet d’obtenir des réponses instantanées à une large palette de questions pratiques.
Disponible sur le site du CCME, ce service en ligne vise à simplifier l’accès à l’information pour les citoyens établis à l’étranger. Il s’appuie sur une base de données régulièrement mise à jour et couvre des domaines aussi variés que le droit de la famille, l’investissement, la fiscalité, l’immobilier ou encore les démarches liées à la retraite.
Le contenu proposé est validé par deux avocats, l’un basé au Maroc, l’autre en France. Le dispositif est également conforme aux normes en matière de protection des données personnelles, telles que définies par la CNDP. Accessible en continu, partout dans le monde, Goul-IA entend fournir une assistance simple, rapide et fiable à toute heure.
Ce projet s’inscrit dans la stratégie de modernisation numérique du Conseil. Il répond à une analyse approfondie des questions les plus fréquentes adressées à l’institution ces dernières années. L’objectif affiché est de rapprocher davantage les services publics des Marocains installés hors du Royaume, en misant sur l’inclusion linguistique et l’interaction digitale.
Le CCME encourage les utilisateurs à tester cette version expérimentale et à faire remonter leurs suggestions, afin d’enrichir progressivement les performances de l’outil.
