Déployée dans les principaux aéroports du Royaume, la solution WeTaxi s’impose progressivement comme un standard du transport aéroportuaire au Maroc. Porté par la startup Tripass, le service revendique plus de 2,1 millions de passagers transportés depuis son lancement, sans aucun litige tarifaire recensé .
Pensé pour encadrer un segment longtemps marqué par l’absence de règles tarifaires claires, le dispositif repose sur un principe simple. Le passager règle à l’avance un prix fixe, connu dès la prise en charge, grâce à des bornes installées directement dans les aéroports. Ce fonctionnement met fin aux négociations souvent sources de tensions et garantit une expérience homogène dès l’arrivée sur le territoire.
Les performances annoncées traduisent l’adoption rapide du service. Outre le volume de trajets, la plateforme affiche une note moyenne de satisfaction de 4,3 sur 5. Le système de suivi numérique permet également de retrouver et restituer les objets oubliés, avec plus de deux mille cas traités depuis la mise en service.
L’approche ne se limite pas à l’expérience des voyageurs. Les chauffeurs partenaires disposent d’outils numériques pour gérer leurs revenus et suivre leurs courses en temps réel. Un portefeuille digital leur offre un accès élargi à des services financiers, tandis qu’un accompagnement sur le terrain facilite la prise en main de ces technologies. Le modèle entend ainsi répondre à des enjeux d’inclusion financière dans un secteur longtemps en marge des circuits bancaires.
La traçabilité des trajets et le système d’évaluation participent également à structurer le service. Chaque course est enregistrée et notée, offrant aux autorités et aux usagers une visibilité accrue sur la qualité des prestations.
Avec cette première solution, Tripass amorce le développement d’un écosystème plus large dédié à la mobilité touristique. D’autres services sont en préparation pour renforcer la digitalisation de l’accueil et du transport des visiteurs au Maroc.
